Narzędzia dla sklepu internetowego guide 092

Mobile nie jest już osobnym kanałem. To po prostu ten sam sklep, tylko w innym trybie pracy. Inny układ palców, inny kontekst, często słabsza sieć, inne oczekiwania co do szybkości i prostoty. Jeśli wchodzisz na stronę ze smartfona, a w pierwszych sekundach coś irytuje, użytkownik nie „przemyśli decyzji”. Odchodzi. I to bez negocjacji. W praktyce zwiększenie konwersji na mobile to zwykle kombinacja: wydajność, UX w kluczowych momentach (produkt, koszyk, płatność), zaufan

W e-commerce nie brakuje pomysłów na rozwój, brakuje czasu na wdrożenie i dopilnowanie detali. I właśnie tu automatyzacje robią różnicę, ale nie w formie jednego magicznego wdrożenia. Najlepszy efekt daje seria małych usprawnień, które zdejmują z zespołu powtarzalne zadania, a jednocześnie poprawiają wynik: konwersję, marżę, obsługę klienta i przewidywalność sprzedaży. Gdy kilka lat temu zaczynałem pracę w projekcie sprzedażowym, mieliśmy skrajnie prosty proces: zamówien

Sprzedaż w internecie nie przegrywa zwykle jedną wielką awarią. Najczęściej przegrywa seriami drobnych decyzji: usprawnień, które miały „nie przeszkadzać”, zmian w formularzach, które robią się zbyt szczegółowe, albo treści, które brzmią poprawnie, ale nie odpowiadają na realne obawy klienta. Konwersje uciekają wtedy po cichu, bo użytkownik nie czuje się oszukany, tylko zwyczajnie przestaje wierzyć, że to będzie łatwe i bezpieczne. Poniżej opisuję siedem błędów, które wi

Sprzedaż w internecie rzadko jest dziełem jednej świetnej kampanii. Bardziej przypomina układankę, w której każda część musi działać w czasie: ruch, konwersja, koszt pozyskania, marża, obsługa po zakupie i dopasowanie oferty do realnych potrzeb. W praktyce najczęstszym błędem jest myślenie “zróbmy kampanię”, zamiast “zbudujmy system, który będzie dowoził wyniki w kolejnych tygodniach, bez ciągłego improwizowania”. Ten poradnik ecommerce prowadzi od pierwszych testów kamp

Sprzedaż w internecie rzadko jest dziełem jednej świetnej kampanii. Bardziej przypomina układankę, w której każda część musi działać w czasie: ruch, konwersja, koszt pozyskania, marża, obsługa po zakupie i dopasowanie oferty do realnych potrzeb. W praktyce najczęstszym błędem jest myślenie “zróbmy kampanię”, zamiast “zbudujmy system, który będzie dowoził wyniki w kolejnych tygodniach, bez ciągłego improwizowania”. Ten poradnik ecommerce prowadzi od pierwszych testów kamp

Marketing w sklepie internetowym nie przypomina tygodniowego sprzątania pokoju, gdzie wszystko wraca na swoje miejsce. W e-commerce praca jest bardziej jak sterowanie statkiem. Zmienia się wiatr, zmienia się prąd, a to, co działa dziś, może jutro przestać dowozić wynik. Dlatego plan musi być jednocześnie rytmiczny i elastyczny. Poniżej dostajesz wersję „biblia, ale w praktyce” - plan marketingu na 30 dni, oparty na realiach sprzedaż w internecie, pracy z budżetem i iteracja